光阴似箭，日月如梭。我们朗仁所从2018年8月8日正式成立到现在，已经走过了5个月。在这匆匆岁月里，我们看到了发展的机遇，也看到了我们自己的不足。鉴于2019年又是一个崭新的开始。我简单向大家阐述一下，我对朗仁所的一些粗浅看法：
一、期待2019年，大家继续保持“踏踏实实做事”的工作作风。
态度决定细节，细节决定人生。“踏踏实实做事”既是“朗仁所”极力倡导的工作原则，也是每个“朗仁人”的人生态度，它是实现我们每个“朗仁人”职业理想的重要前提。期待大家继续以这种积极而谦卑的工作作风去面对今后每天的工作，迎接每天的挑战。
二、期待2019年，我们要始终坚持“办案质量第一，当事人利益至上”的工作理念。
我们做律师这一行，是一门专业性很强的服务行业。要保持专业性，平时必须要注意充实我们的专业知识，实时关注法律动态，才能永保自己的专业性。只有具备扎实的专业知识和专业能力，才能保证办案的质量，办案质量是我们事业的生命。
我们只有真心地维护当事人的合法权益，才能得到当事人对“朗仁人”的信任，进而建立“朗仁所”的诚信形象。人际关系是相互的。你对别人好，处处为别人着想，别人是感受到的，也会反过来对你好，继续支持你。我们“朗仁所”要做一个“为人民服务的所”。才能从根本上稳固我们所发展的基石。我们律师行业，一定是要立足于本地的，远了我们“摸不着，帮不了”。既然我们要立足于本地，那么这个为“人民服务”的行动准则，就必须要贯穿到工作中的方方面面。
三、期待2019，我们要始终坚持 “匠心朗仁、志存高远”的核心价值观。
首先，每个行业都需要匠心精神。什么是匠心精神？是指在追求短期经济效益、“短、平、快”的粗制滥造的情形下，少一些浮躁，多一些纯粹；少一些投机取巧，多一些脚踏实地；少一些急功近利，多一些优品精品;它是一种专注、是一种严谨、是一种态度，是不以物喜，不以己悲的淡定自信，面对浮华，永远保持自己的节奏，永远相信自己的未来，永远对得起自己的良心，也永远对自己的产品自信。
日本有一个小企业很厉害--日本的哈德洛克工业株式会社（Hard Lock，简称HL）这是一家将产品做到极致的公司，它的产品极为简单：永不松动螺丝，它的客户已经覆盖到铁路、航空、航天、医疗等多个领域。这家在全球高铁行业大名鼎鼎的企业其实很小，小到只有区区45名员工，甚至还比不上中国一家乡镇企业的员工人数。然而，“永不松动”的要求看起来很简单，但实际做起来却非常复杂。对机械加工行业稍有了解的人都会知道，如果要做到螺丝和螺母“丝丝入扣”，需要双方尺寸配合极其精密，精密到天衣无缝。我想，我们所接待当事人的时候，律师办案的时候，是否也能做到这样的匠心服务呢？
如果我们朗仁所想得到长期发展，也必须贯彻“匠心朗仁、志存高远”的核心价值观。在日常案件接待工作中，是否可以改进接待电话的礼貌用语？是否有需要时考虑提供当事人来回所的接送服务？是否考虑当当事人到律所的时候，大家放下手上的工作起身表示欢迎？当当事人离开时，站起来表示欢送？这样做是否能够给当事人一种专业而有素养，宾至如归的感觉呢？正如海底捞那样（建议看一下《海底捞的秘密》这本书），为什么分店开了一家又一家，每个店都生意都爆满。从顾客等候入座时就可以看出其成功经营的秘诀。在顾客等位期间，店员会主动上前帮顾客擦皮鞋，还给予店员充分的权限，可以自主下单送顾客水果拼盘等。如果我们能够做到这些，我们是否就离永续成功不远了？！我们朗仁所，此前已经备有水果拼盘，饮料等，今后还需要在客户体验上增加什么样的措施呢？
四、加强自我保护意识，增加措施减少朗仁所和个人的执业风险
一直以来，律师执业都会存在这样那样的执业风险。这是客观存在的问题，风险主要来自于当事人。当事人来自五湖四海、各色各样的人都有，打官司的人，其实都不好惹。最近也发生了一些当事人不讲信用的情况。如：有当事人随意要求解除委托关系，还无故要求退钱；还有当事人自主决定撤诉的，在后来没有收到和解协议尾款的情况下，又诬陷律师没有事前告诉给他这种撤诉所带来的后果，说律师不专业，没有帮他办好事情。所以，我建议我们所要适当增加更多的自我保护措施。1、继续加强和贯彻案件立案时，做好委托笔录的工作。2、在委托后案件办理过程中，当事人的个人决定我们要有确认的证据，以保护自己，诸如：证据取证方式确认、调解和解确认、变更诉讼请求确认等动作时，我们所应该考虑要求每个律师和助理都要以各种形式记录当事人作出这些决定的证据。如：微信聊天记录、通话录音、现场录音等，让当事人没有抵赖的借口，转移和避免我们执业的风险。我们所应该考虑如果在没有取得这些确认的证据的情况下，我们朗仁所将不予以案件结案。这些证据可以通过文件夹归类的形式，在结案时交给行政予以存档保存，以备后续风险争议不时之需。至于这些取证设备，我们所已经着手采购，并提供给个人使用。我们律师办案讲求证据，那么我们同样也要运用证据来保护自己合法权益，以达到“医者能自医”。
五、重视人才培养，努力实现每个人的职业价值和人生价值。
曾国藩家训中说道：“合众人之私，成众人之功”。我们广东朗仁律师事务所，一定要努力帮助每个人实现人生价值，最终实现每个人的人生理想。在初创阶段，我们将百折不挠地将朗仁所这个大家庭、小团队发展好。夯实基础，一步一个脚印地攀登高峰，令朗仁所稳步前进；在中创阶段，用五年左右的时间，我们重视并执行内部培养机制，在内部培育人才，让内部人才成为我们事业发展的核心团队。给予充分的工作锻炼机会，努力实现个人在团队内部的提升，实现每个人的人生理想；在后续阶段，用10年左右的时间，我们所将通过开设分所，来逐步扩大我们团队的经营地域范围，立足佛山，辐射珠三角，再从各个省会城市开始发展，最终成为全国性大性专业律师事务所。
六、立足蓝海、兼顾红海，努力成为专业性的律师事务所
《蓝海战略》说到：“要寻找自己的蓝海，创出一片新天地”。蓝海领域专业性强，但该领域最容易成就团队和个人的发展。这里准入门槛高，但厮杀不激烈，拥有更多的发展空间和议价权。而红海，就是一片哀嚎，厮杀最残酷、最激烈的地方。在红海里尽管饿不死，但也不可能有“出息”，越做越令人沮丧，越想越让人害怕。因此，我们朗仁所将矢志不渝地贯彻蓝海战略，永远向专业化发展道路挺近，努力在蓝海领域厮杀出一条康庄大道。我们所眼前的专业化方向，我认为有三个：刑事诉讼、知识产权服务、涉外法务。首先，在刑事诉讼方面，我们将着力于培养刑事诉讼专业人才，将这方面知识毫不保留地分享到团队里，具体措施是让每个人尽量多接触刑事案件诉讼，并不定期地开展刑事诉讼内部分享讲座。其次，在知识产权服务方面，我们在开始阶段的战略是：尽量低价接案，让每个人能够充分接触具体实务，让每个人尽快在知识产权领域成长起来。另外，除了开展商标代理业务和组织专利代理人考试外，律所将重视知识产权产业链的建设，与公证处、专利服务公司、商标服务公司、影音公司等相关合作伙伴建立良好的合作关系。逐步开创各种专利维权、专利服务等非诉服务。再次，在涉外法律服务方面，着力外国公司在中国的法律服务。外国公司一旦选择了某家中国的律师事务所，就不会轻易找别家律师事务所，有较高的客户忠诚度。我们所主要从业务角度着手，通过英语网站的推广来扩大我们涉外方面的服务，首先发展英语语区国家在中国的法律服务。
后语：“物竞天择，适者生存”永远是自然界不变的定律。正如毛主席说的：“世界是我们的，也是你们的，但终归是你们的。”新的一年，期待大家继续发扬踏踏实实的工作作风，永远保持“办案质量第一，当事人利益至上”的工作理念；恪守“匠心朗仁、志存高远”的核心价值观，“合众人之私，成众人之功”，我们所定能立足于蓝海，成为一所专业性的百年律师事务所。
撰稿人：李智锋
2019年2月12日
